SPG Adalah – Ketika sedang menikmati area perbelanjaan seperti mall, kita tentunya sering melihat orang-orang di toko tertentu yang menawarkan produk mereka. Biasanya mereka adalah wanita yang ditugaskan oleh toko atau suatu perusahaan untuk promosi, pemasaran, serta melayani penjual.
Yang demikian adalah SPG atau Sales Promotion Girl. Sales wanita ini biasanya dipilih berdasarkan penampilan serta kecakapan komunikasi demi bisa menarik calon pembeli. Kualifikasi pekerjaan SPG biasanya tidak terlalu ketat, kecuali soal penampilan, tinggi badan, serta keahlian dalam mengkomunikasikan suatu produk.
SPG dianggap potensial bagi toko-toko atau perusahaan-perusahaan untuk meningkatkan penjualan mereka. Selain soal menarik pembeli, SPG juga bertugas melayani pembeli seperti menjelaskan detail barang, memberi saran, menjaga kebersihan toko/stan, hingga selalu mengecek penjualan barang. Nah untuk memahami lebih jelas tentang apa itu SPG, simak penjelasan berikut.
Pengertian SPG
SPG adalah wanita dengan kriteria tertentu yang bekerja atas suatu perusahaan yang tugasnya mempromosikan secara langsung suatu produk kepada calon pembeli.
SPG merupakan orang yang mewakili image suatu toko atau perusahaan karena mereka bisa menjadi bahan penilaian atas pelayanan penjualan, cara mempromosikan produk, serta tingkat kepuasan yang akan didapat oleh pembeli..
Umumnya SPG dalam suatu toko atau stand di pusat-pusat perbelanjaan tidak hanya satu. Mereka berkelompok dan jumlahnya tergantung seberapa besar toko atau seberapa besar kebutuhan pelayanan kepada calon pembeli.
Pengertian SPG Menurut Ahli
a. Menurut Nitisemito (2001:53)
SPG atau Sales Promotion Girl adalah salah satu pendukung pemasaran produk, sehingga dibutuhkan tenaga promosi suatu produk sehingga mampu menarik konsumen. Selain itu, sales promotion girl juga mampu memberikan berbagai detail informasi terkait dengan produk.
b. Menurut Retnasih (2001)
SPG adalah seorang perempuan yang direkrut oleh suatu perusahaan untuk mempromosikan produk mereka. Status SPG sebagai karyawan kontrak dalam kurun waktu tertentu sesuai dengan kesepakatan.
c. Menurut Poerwodarminto (1991)
SPG adalah suatu profesi yang bergerak dalam bidang pemasaran atau promosi produk. Profesi sebagai SPG diperuntukkan bagi wanita yang memiliki karakter fisik menarik sebagai usaha menarik minat calon pembeli.
d. Menurut Dandy Pawitan (2013)
SPG atau Sales Promotion Girl adalah bentuk perwakilan perusahaan yang siap menjelaskan produk kepada calon konsumen.
e. Menurut Della (2012)
SPG adalah magnet untuk mendapatkan pelanggan untuk membeli atau hanya mengetahui produk yang dijual suatu perusahaan.
Syarat Menjadi SPG
Pada umumnya, syarat yang dibebankan untuk menjadi seorang SPG berbeda-beda antara satu perusahaan dengan perusahaan lain. Namun aspek yang paling dicari suatu perusahaan adalah soal penampilan fisik serta kecakapan dalam mempromosikan suatu produk. Nah berikut ini adalah beberapa syarat menjadi SPG secara umum.
- Minimal lulusan SMA/D3/S1 sesuai yang dibutuhkan perusahaan
- Perempuan dengan usia minimal 19 tahun
- Memiliki tinggi badan minimal 155 dengan berat badan proporsional
- Berpenampilan menarik
- Memiliki dasar keahlian dalam komunikasi
- Berpengalaman sebagai SPG atau memiliki minat untuk belajar tentang SPG yang baik
Tugas SPG
1. Mempromosikan Produk
Tugas utama dari seorang SPG adalah mempromosikan produk dari suatu perusahaan dengan baik dan berdasarkan pada data yang sesuai. Karena itu SPG harus memiliki kecakapan dalam komunikasi dan menginformasikan produk dengan baik.
2. Mengelola Produk
Kedua, SPG bertugas dalam pengelolaan produk di toko-toko atau stan tempat mereka bekerja. Pengelolaan ini meliputi penataan produk, penyusunan produk, mengatur produk, dan sebagainya agar terlihat rapi dan menarik untuk dilihat calon konsumen.
3. Menarik Pengunjung
Syarat yang paling umum untuk menjadi SPG adalah berpenampilan menarik karena perusahaan ingin menarik pengunjung untuk membeli produk mereka.
4. Mencatat Data Penjualan
SPG juga bertugas dalam mencatat penjualan yang telah terjadi selama mereka bekerja. Data-data ini biasanya dicatat menggunakan komputer dan disimpan di data perusahaan sebagai bentuk laporan hasil penjualan.
5. Menjelaskan Informasi Tentang Barang
SPG bertugas dalam menjelaskan detail-detail informasi tentang produk yang dijual. Ini meliputi spesifikasi produk, harga, kualitas, hingga cara kerja produk tersebut dengan baik dan benar. Dalam hal ini SPG biasanya telah mempelajari beberapa detail produk terlebih dahulu sehingga tidak akan terjadi kesalahan dalam menjelaskan informasi ke calon pembeli.
6. Melayani Calon Pembeli
Selain menjelaskan informasi barang, SPG juga bertugas dalam melayani calon pembeli seperti mengambilkan barang, merekomendasikan barang, menjawab pertanyaan-pertanyaan konsumen, dan lain sebagainya.
7. Menjaga Kerapian dan Kebersihan Tempat
Terkadang SPG juga diberi tugas untuk memastikan kebersihan dan kerapian tempat selalu terjaga. Setidaknya SPG selalu memperhatikan letak posisi produk, sampah, serta hal-hal lain yang dapat mengurangi kualitas pandangan toko atau stan.
Tanggung Jawab SPG
- Memastikan produk dikelola dengan baik dan siap untuk ditawarkan kepada calon pembeli.
- Memastikan segala informasi terkait produk dapat dijelaskan dengan baik dan benar sehingga tidak ada sedikitpun detail yang salah tentang produk tersebut.
- Memberi edukasi kepada calon pembeli tentang produk.
- Memenuhi target penjualan yang ditetapkan oleh toko atau perusahaan.
- Memastikan menarik calon pembeli dengan cara tidak memaksa.
- Selalu memastikan kebersihan area tempat mereka bekerja.
- Membantu berbagai hal dalam proses jual beli seperti pengemasan, pengambilan produk, dan sebagainya.
- Menjawab pertanyaan yang ditanyakan oleh calon pembeli dengan benar sesuai data.
- Menyusun dan mendata hasil penjualan dengan benar.
Larangan Untuk SPG
- Bersikap tidak sopan kepada konsumen.
- Bersikap acuh dan tidak memperdulikan konsumen.
- Berbicara / mengobrol dengan teman saat jam kerja atau ketika melayani pembeli.
- Pergi dari tempat kerja tanpa izin atau alasan tertentu.
- Melakukan perdebatan kepada calon pembeli.
- Menjanjikan sesuatu yang tidak pasti kepada konsumen.
- Menginformasikan produk dengan salah.
- Berbicara tidak halus kepada konsumen.
- Membiarkan konsumen menunggu terlalu lama.
- Melakukan hal-hal yang tidak patut seperti menguap, bertopang dagu, dan sebagainya di depan umum.
Fungsi SPG
- Membentuk kepercayaan tentang kualitas produk perusahaan kepada konsumen.
- Menjawab setiap pertanyaan dari konsumen dengan detail dan benar.
- Menginformasikan produk secara rinci meliputi cara kerja, perawatan, dan sebagainya.
- Melaksanakan pelayanan dengan baik sebagai cerminan kualitas suatu perusahaan.
Jenis-Jenis SPG
1. SPG Reguler
SPG reguler adalah bagian dari pegawai tetap suatu perusahaan. SPG regular ini memiliki jam kerja yang tepat dan sesuai dengan standar pekerjaan.
SPG reguler menerima besaran gaji setiap bulannya, bisa juga memperoleh bonus-bonus tambahan dari hasil penjualan yang melebihi target.
Sales Promotion Girl reguler bekerja dalam mempromosikan produk, menjelaskan detail produk, mendata produk, hingga menjaga kebersihan area kerja.
2. SPG Event
SPG event adalah seorang yang hanya dipekerjakan ketika event atau acara-acara tertentu. Perusahaan mempekerjakan SPG event dengan tujuan untuk menarik pengunjung event mengetahui produk-produk mereka.
3. SPG Reguler Event
SPG reguler event adalah SPG yang bekerja di hari-hari tertentu di tempat tertentu. Contohnya setiap hari Senin dan Minggu di suatu mall.
SPG reguler event juga bertugas seperti SPG jenis lain, yakni mempromosikan produk, menjelaskan detail produk, melayani pembeli, hingga menjaga kebersihan tempat.
4. SPG Freelance
SPG freelance merupakan sebutan untuk orang yang dipekerjakan dalam waktu terbatas dan tidak terikat pada kontrak-kontrak tertentu sehingga SPG ini bebas dalam mencari pekerjaannya. Jadi SPG freelance bisa berpindah-pindah pekerjaannya dari satu perusahaan ke perusahaan lain.
Besaran Gaji SPG
Untuk besaran gaji SPG berbeda-beda tergantung wilayah, perusahaan, dan faktor-faktor lain. SPG reguler biasanya digaji berdasarkan UMR atau UMK suatu daerah sebagai gaji tetap perbulannya. Namun mereka juga bisa memperoleh bonus jika penjualan melebihi target.
Kemudian ada SPG Event yang gajinya berkisar 500 sampai 1 juta rupiah dalam satu hari. Mereka hanya bekerja di event atau acara-acara tertentu dengan jam kerja yang telah disepakati dengan pihak perusahaan.
Penutup
Nah itulah informasi lengkap mengenai pengertian SPG, tugas, tanggung jawab, syarat, serta besaran gajinya. Sekian artikel kali ini semoga dapat bermanfaat dan membantu Anda memahami tentang apa itu SPG dan seperti apa pekerjaannya.
